PLAČILO IN DOSTAVA
NAČIN PLAČILA
V spletni trgovini Lalanna lahko v procesu nakupa trenutno naročate:
– po povzetju: naročilo plačate ob prevzemu pošiljke z gotovino,
– po predračunu,
– s plačilom preko MasterCard / Visa kartice.
DOSTAVA BLAGA
Dostavo naročenega blaga za spletno trgovino Lalanna opravlja podjetje Pošta Slovenije. Dostava se izvrši na naslov kupca, ki je bil naveden ob prijavi oz. naročilu. Transportne stroške v višini, ki so opredeljeni na naročilu krije kupec. Stroški dostave znašajo 3,20 EUR za naročila do 25EUR. Nad tem zneskom je dostava za kupca brezplačna, saj stroške dostave krije spletna trgovina Lalanna. Dostavni čas za izdelke na zalogi je 2-5 delovnih dni od dneva oddaje naročila in plačila. Spletna trgovina Lalanna si prizadeva, da je blago dostavljeno v najkrajšem času, tako da je večina paketov dostavljena že naslednji delovni dan od oddaje naročila in plačila.
Opozorilo: ti pogoji ter stroški pakiranja in dostave veljajo samo za Slovenijo. Za morebitno dostavo v druge države se zaračunajo stroški dostave po ceniku dostavnega podjetja. Prav tako je kupec tisti, ki nosi morebitne stroške dajatev v državah izven Slovenije.
Cenik poštnih storitev lahko najdete tukaj: https://www.posta.si/ceniki.
DODATNA VPRAŠANJA
IZ KJE POŠILJATE PAKETE?
Iz Ljubljane. Lalanna.si je slovensko podjetje in tukaj si lahko prebereš več o nas.
KAJ SE ZGODI PO MOJEM ODDANEM NAROČILU?
- Najprej se bomo člani ekipe Lalanna.si razveselili tvojega naročila! Vsako naročilo nam veliko pomeni, zato hvala za tvoj nakup in izkazano zaupanje.
- Nato na email, ki si ga vnesel/vnesla pri oddaji naročila, dobiš potrditev naročila. V emailu lahko preveriš, če so vsi vpisani podatki za dostavo pravilni. Če niso, je to dober trenutek, da nam sporočiš – enostavno odgovoriš na email. Če potrditvenega emaila po parih minutah še vedno ni, preveri tudi vsiljeno pošto in zavihek Promocije v gmailu.
- Skrbno bomo zapakirali tvoje izdelke in jim zaželeli srečno pot. Ko naročilo odpošljemo, te obvestimo po emailu in se ti še enkrat zahvalimo.
- V primeru dosatve GLS (z GLS-jem smo še v procesu dogovarjanja o sodelovanju) dostavno službo, ti bo ta poslala email ter SMS pred dostavo. Ko paket dobiš, preveri, če je v njem vse tako, kot mora biti. V primeru težav nam piši.
IMAM DRUGO VPRAŠNJE?
Pošlji nam svoje vprašanje na info@lalanna.com in z veseljem ti odgovorimo nanj.